Datenschutzrichtlinie von Genève Gourmet

Bei Genève Gourmet (“wir”, “uns” oder “unser”) legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, die über unsere Dienstleistungen erfasst werden, einschließlich unserer Fine-Dining-Erlebnisse, kulinarischen Workshops, Event-Caterings, Weinberatungen, privaten Kochdienste, Gourmet-Produktentwicklungen, Restaurantberatungen und Kulinarik-Reisepakete.

Die Nutzung unserer Dienste setzt die Annahme dieser Datenschutzrichtlinie voraus.

1. Von uns gesammelte Informationen

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bestmöglich anbieten und verbessern zu können:

• Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen: Dies sind Informationen, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, z.B. bei der Buchung eines Tisches, der Anmeldung zu einem Workshop, der Anforderung eines Angebots für Catering oder der Kontaktaufnahme mit uns. Dazu können gehören:
  • Name und Vorname
  • Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Zahlungsinformationen (werden von sicheren Drittanbietern verarbeitet, wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten)
  • Spezielle Anforderungen oder Präferenzen (z.B. Ernährungsbedürfnisse, Allergien, Anlassinformationen für Veranstaltungen)
  • Informationen, die Sie in Umfragen, Feedback-Formularen oder beim Kundensupport angeben
• Automatisch gesammelte Informationen: Wenn Sie unsere Online-Plattform besuchen, können bestimmte Informationen automatisch gesammelt werden, um die Funktionalität und das Nutzererlebnis zu verbessern. Dazu können gehören:
  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referenz-URLs
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Seiten und Inhalte, die auf unserer Online-Plattform angesehen wurden
  Diese Daten werden typischerweise über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien gesammelt. Informationen zur Cookie-Nutzung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

2. Verwendung von Informationen

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen:
  • Bearbeitung von Buchungen und Anfragen für unsere verschiedenen Dienstleistungen
  • Anpassung unserer kulinarischen Erlebnisse an Ihre Vorlieben (z.B. Ernährungsbedürfnisse)
  • Abwicklung von Zahlungen und Bestellungen
  • Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Verbesserung der Funktionalität und des Nutzererlebnisses unserer Online-Plattform
• Kommunikation:
  • Versand von Bestätigungen, Erinnerungen und wichtigen Informationen zu Ihren Buchungen und Anfragen
  • Informierung über neue Angebote, kulinarische Veranstaltungen oder spezielle Aktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben (Marketingkommunikation)
  • Beantwortung Ihrer E-Mails und anderer Anfragen
• Marketing und Personalisierung: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Informationen verwenden, um Ihnen personalisierte Inhalte, Empfehlungen und Angebote zu präsentieren, die auf Ihre Interessen und früheren Interaktionen mit uns zugeschnitten sind.
• Analyse und Forschung: Wir können aggregierte und anonymisierte Daten verwenden, um Trends zu analysieren, die Leistung unserer Dienste zu messen und unsere Angebote weiterzuentwickeln.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Wir verarbeiten Ihre Daten, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. Buchhaltung, Steuern).

3. Weitergabe von Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Dienstleister: Wir können vertrauenswürdige Drittanbieter beauftragen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, E-Mail-Marketing-Dienstleister, Catering-Partner für spezifische Events). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten streng vertraulich zu behandeln und dürfen sie nur im Rahmen der von uns erteilten Anweisungen verwenden.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Erwerbs, einer Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Informationen als Teil dieser Transaktion übermittelt werden. Wir werden Sie im Voraus informieren, bevor Ihre Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet ist, um gerichtlichen Anordnungen, behördlichen Anfragen oder anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen.
• Schutz unserer Rechte: Wir können Informationen offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit von Genève Gourmet, unseren Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre Informationen mit Dritten teilen, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.

4. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören die Verwendung von Verschlüsselung für die Datenübertragung, sichere Server und der Zugang zu Daten nur für autorisiertes Personal. Trotz unserer Bemühungen kann jedoch keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher sein. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

5. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und gegebenenfalls der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder andere legitime Gründe einer Löschung entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z.B. für steuerliche oder buchhalterische Zwecke). Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Externe Links

Unsere Online-Plattform kann Links zu externen Websites Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites und übernehmen daher keine Verantwortung dafür. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen durch Veröffentlichung der neuen Richtlinie auf unserer Online-Plattform informieren. Die aktualisierte Version tritt mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Genève Gourmet

14 Rue du Rhône

Erdgeschoss

1204 Genf

Schweiz